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美嘉乐汉堡:发力服务客户体验华丽升级

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摘要:美嘉乐汉堡包创立到现在,不断致力于为国内中小型合作者提供全方位的扶持,凭借着优质的服务,美嘉乐汉堡包已经赢得了国内众多投资者的认可。

引言:行业成熟与否的一个重要标志是:看企业是否具有完善的服务。美嘉乐汉堡包深知这一道理,公司从创立到现在一直凭借着踏踏实实的服务,赢得合作者的认可。因此美嘉乐汉堡包从推出到现在,已经在全国范围内发展了近四百家连锁店,并且广受合作者的喜爱。

近日记者有幸走访了河南创富企业营销策划有限公司,公司负责人徐经理在接受记者采访时说道:“众所周知,在餐饮业中‘海底捞’火锅就是因为服务的理念深入人心,才使得这个餐饮企业得到众多消费者的认可和喜爱。这给我们企业的发展也带来了很多启示,我们决定在‘服务’上苦下功夫,不但要做到满足顾客的现有需求,还要在此基础上做到顾客没有想到的,我们已经全部为顾客想好了。”

据悉,美嘉乐为了实现和国内中小型创业者共同发展,已将对合作者的支持服务进行了全面升级。合作在签约后,总部将委派专人到合作者当地的市场上,协助他们进行商圈分析、门店评估,并提供开业策划,免费提供营销培训和品牌营销支持。同时美嘉乐汉堡包将提供策划促销活动,应季应节的POP吊旗、海报、促销礼品等多款宣传品总部都将提供给合作者,确保在合作区域内品牌能够达到最佳宣传效果。

除此以外,总部还会将丰富的开店运营经验、广告客户资源,整体教授给合作者,手把手教合作者开店。当合作者的店面开业后,总部还会提供24小时400服务热线。就是说如果合作者遇到经营上的困难,就可以拨打公司24小时服务热线,全天都会有专人恭候您的电话等待您的咨询。另外,公司还会根据店面实际情况,分别委派3到10人不等,定期巡店,主动帮合作者寻找店面日常运营所产生的问题,全职为合作者解决经营中遇到的所有问题。

准确在服务上发力,使得客户体验华丽升级,无疑已经成为了美嘉乐汉堡包的一大“利剑”。同时凭借着这种复制运营模式,将使创业者充分利用和发挥品牌的号召力,迅速启动区域市场,快速打造出属于合作者自己的财富王国。

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