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为何服装店顾客不愿意试穿衣服呢

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做服装生意,最怕的不是那种事儿特别多的顾客,这一件衣服也拿来试一试,另一件衣服也拿来试一试,真正令经营者感到担忧的,则是那种什么衣服也不愿意试穿的。没有试穿,就不知道效果,不知道效果,人们就不愿意购买,那么为何有些服装店的顾客就是不愿意试穿衣服呢?且让我们一起来探讨一下。


很多时候,服装店导购员见到顾客在挑选服装的时候,总会建议顾客试穿,但有些顾客就是不肯采纳服装导购员的建议,不肯试穿,如果顾客的态度很坚决,不愿意试穿服装导购员提供服装试穿的建议,就不要强迫顾客了,避免造成顾客产生厌烦的情绪。


那么,为什么顾客不愿意接近导购,甚至很多顾客害怕接受导购的热情服务呢?“强迫”服务应该是其中一个主要原因,如果顾客并没有表达出坚决不肯,或者经过几番劝说,也没有明显表示出不愿意试穿的态度,导购是可以进行热情的、适当的试衣引导。


此外,衣服采用什么样的面料等等,这些不一定是顾客需要试穿的理由。人们早就过了穿衣穿面料的时代了,除了西服、羽绒、羊绒这类服饰需要强调面料,多数衣服更多的价值,不在于物理性质上的面料,而是在于精神美学。


要考虑到让顾客试穿的这件衣服是否顾客真心喜欢的,是否符合顾客的气质和穿衣风格等,这些都是影响顾客是否试穿衣服的态度和心情,同时掌握顾客的这些,也是很好引导顾客试穿衣服的方法。想要刺激顾客试穿,不要用强烈的推动方式,而是要让顾客主动走到试衣间,可以用言语把试穿的体验说出来,让顾客想象衣服试穿的效果,以刺激其试穿欲望。


可以这样引导:“先生/小姐,我个人的观点觉得这件衣服还是比较适合您的气质,也合您现在的身材,面料也是比较透气,适合现在的天气,而且颜色也跟您的皮肤非常搭对,您如果穿上的话,不仅可以修饰体型,在炎热的夏天穿着这件裙衫,还会有风一般的感觉。当然啦,衣服本身就是一个立体感的商品,平面上可能看不出效果。如果愿意,不妨可以拿进试衣间自己试试,感觉一下。”


有些时候,可能是顾客比较羞涩,但无论是什么原因,作为经营者的您,都要力争让顾客愿意来试穿您的衣服,只有真正有了试穿,您的店铺生意才有可能会红红火火起来。通过上述内容的探讨,如果您店铺的顾客不愿意试穿衣服,那您找到原因了吗?

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