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开化妆品店该如何对待男性客户

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男性很少买化妆品,其实,但并不是说男性没有护肤的需求,对待男性客户该如何进行服务呢?销售人员,一定要用心服务,绝对不能抱着敷衍的态度,因为他们进店肯定是有需求的。我们来看看该如何服务好男性客户吧!

现场诊断:男性顾客进店,闲逛的比较少,一般都是比较有目的性的,要么是帮自己选购产品,要么是帮爱人、女朋友等亲近的人选购产品,导购应该明确这两点。当男性顾客进入化妆品加盟店后,无论店内是否有男士产品出售,都要热情接待。

1、热情接待,主动关心。

对每一位进店的顾客,导购都要热情接待。而利于男性顾客,由于其虽然有购买意图,但在选什么产品上会比较茫然,所以,导购应该主动关心,先询问对方是帮自己还是帮他人购买,然后根据皮肤状况进行专业的推介,让男性顾客备感重视,同时感受到导购的专业度,最后非常信赖地作出购买决定。

2、不放过任何一个推介产品的机会。

如果男性顾客想帮自己购买产品,而恰恰店内没有山售男士化妆品,作为导购,不能因此放弃,要珍惜每一个可能的销售机会。这时,可以试着向男士推介化妆品加盟店内的女士化妆品,让他为身边的朋友或亲人带去惊喜。

男性客户需要热情周到的服务,要注意措辞,注意自身的亲和力,如果你的态度不好,他们肯定不会告诉你的需求,这样你就会错失一笔单子。化妆品店该如何留住男性客户?用真心去服务,切身实际地去为他们推销产品。

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