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给销售部门的四点建议

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对于很多公司而言,销售部门是核心部门,是整个公司的经济来源。销售部门如何扮演好自己的角色呢,如何来提升部门的业绩,提升每个员工的业绩呢?这点备受关注。专家给出一点建议,希望对企业的销售部门有利。

1.改变你的思维。

如上所述,你需要将你的思维从如何和客户成交,转移到你想解决什么问题上。在列出产品的功能清单之前,你应该从潜在客户中找出他们有什么样的痛点。如果你找不到你的产品能解决的问题,那么要么是你错误地估计了市场,对于市场来说你的产品不是一种好的产品,要么你就需要调整销售技巧,以专注于解决公司面临的特殊问题。

通过向客户提问,你可能会发现对于你的目标人群来说,你的解决方案优势在哪里,是它不那么贵,是客户服务优越,还是你的产品能使他们的生活更容易。无论你用什么销售技巧解决问题,都必须确保将你的产品和客户需求联系起来。

2.完成交易后,仍然致力于为客户提供附加价值。

不要认为客户购买你们的产品后,销售过程就完成了。销售人员常常会与客户联系,而一旦交易完成,他们就将客户全面移交给服务团队。这可能会错失机会。

你要定期回访客户,并且寻找方法继续支持他们。倾听他们的发展需求,在问题出现之前准备好回答。你不一定需要继续销售,但保持联系有助于保持沟通渠道的畅通。而且,如果你不想错过机会,就要在万一由于某种原因你的解决方案不符合他们的期望时,及时听到反馈。

3.重视你的潜在客户。

这些人一般被销售称为潜在客户,他们可以准确地说出,一个真诚的问题解决者,和一个并不真正关心他们的问题的、不耐烦的销售人员之间的区别。所以,做前者的一部分,倾听客户的期待并解决他们的问题。越是倾听他们需要什么,而不是你想卖什么,你的销售关系就会越好。

4.提供一个合适的解决方案。

潜在客户知道当有人只是想卖给他们东西时,不管产品到底适合与否,都会有逆反心理。不要成为那样的人。相反,基于其独特的环境,提供潜在客户真正需要的解决方案。

销售部门做好上面几点,会吸引更多客户的关注,帮助企业实现盈利。销售部门是核心部门之一,做好客户沟通,让更多的客户对公司进行投资。如果你是一名销售部门管理者,上面的建议真的不可错过!

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